游投诉涉及在线旅游企业数显示11月涉及在线旅游企业的投诉，去儿网的投诉数量最多，占投诉量164%，其次为携程旅网，投诉数量占比为151%，二者合计占在线旅游企业投诉总量的近七成。从投诉内来看，服务质量、产品质量旅游合同售后服务是投诉的主要方。另外，上海市旅“双软认证费用”，也不用己一家一家地去开店，节省扩张时间和扩张成，尤其是华住与雅高交叉持股并代理部分雅高品牌的发展后，这种同业之间的合作与共同扩张会越来越，旦线下酒店资源方的抱团实力强，则的价格控制权就会削弱，甚至一些中小获得较好的酒店房源都可能成题这场与线下酒店资源

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的员工，我们集团些酒店的菜单和指示也会配有中文翻译理诺士酒店管理学校学生张婷则告诉笔者，之前其在里斯家酒店实习时，要求教其他员工中文，因为知道我会说中文，希望能帮助吸引来国的游。尔认为，更重的让酒店与游构建良好的互动体验，过培员工来展现酒店价值，

出市场的危险，以信息为支撑，以电子商务移动互联网为核心的多元的合旅游的方式，将成为新常目前，众中国传统的旅社还在苦苦奋斗，传统旅行社应向青旅等业龙头企业学习，把己打造成全产业链的企业，走以信息为核心的移动互联网的子，否则将会很难生存。海旅游。

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统的旅社业酒店业，业洗牌将更加明显国家公体系也会对资源理体系进重新调整于地方而言，市场秩序将成为验旅游发展的核心指标。六走出去：将会有越来越多的国游客走出国，他将更加自由和分散，在世界的旅游舞台上引起更大的关注未来，海航酒店集团以及唐拉雅将以更“双软认证费用”。同时政府应该这几个方面，基于跟团游的理向基于散、跟团游的理;基于旅社的业管理向基于旅游公共服务理的转;基于传统的产品评级标准向基于共服务的综合专业的理标准;基于区为心的应理向基于景区联动区域的应理变之，互联网加旅游新业的出现;互联网

份证。大部分古代国人很少有出远门的机会，有少数人有这求果官员、商人出，或得到官方授权的事活动，都会持有节或卷，这种节、卷等，都是早期入住旅的份证明，这些相当于现代的介绍信后来的驿卷、信牌也都属于旅行凭证，如没有旅行凭证，无法入住旅的，尤其是

型向休闲型转变之外，提升信息化水平，能和国的营销网络接轨，也重的方向。山东省旅游长于冲：政策利好乡村旅游发展今年的中1号文件大篇幅讲乡村旅游不仅前有，定方向目标明政策扶持力度之大之全，也前所有的。我认为，识乡村旅游新常态，就是要充分识将发展

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大机遇蕴藏在方式、调结构之中，最大动力隐在全面深化改革之内，必须把改革维、改革措施贯穿到各项工作，坚持综合改革与专项改革并举，体制突破和政策保障共推，发挥旅游改革旅游发展的引作，为旅游业持健康发展提供坚强保证。北交大学教授石培华说，对于工作报告提出的

，旅游业是兼融合度高盖面广、拉动力强的综合性实力，拉动就业、改善民生形成国家和地区综合实力的重要标志产;国民精文化享受文明素质提升的重业;促进人的全面发展进的重事业二、出入游逆差导，提出旅游入出境人次新概念国旅游出入的失衡和不对等，

2家五星级酒店20多按五星级标准建设并已经业的酒店，近30家待建在建的五星级酒店，这意味着，不久的将来，宁波将拥有70多五星级酒店。二线城市宁，俨然成为高星级酒店扎堆的范。但下滑的入住率、上涨的运营成本、千人一面的定位，试展鹏翅的宁波高星级酒店业无折翼何避“双软认证费用”主,发展到入出旅游并重，深度国际化大交流、旅游交功能凸显的新阶改革开放之初，我国以接待入境旅游为主，国内旅游仅有小模的差旅和务活，更不存在有规模的出境旅游经35年的速发展，我国形成了国内旅游入境旅游出境旅游三大市场三足鼎立的格局。旅游业发展由点到面、

新格。中国社会院旅游研究心主任宋瑞：新环境新常与新趋势近几年，我直在思两题：，在世界的旅游版图上，中国已经并且即将扮演什么样的色?二，国旅游已经并且即将发生什么样的变?国旅游在2014年呈现出了一些新的特征，主表现在如下几个方面：制度红利：从政

“双软认证费用”全工作落实企业的主体责任，这旅游安全工作的重要基;旅游监应重于打黑治违，提升旅游市场秩;旅游监进步明责任，一旦出现问题可以及时理。关词三：产业促进在当前经济发展新常态下，发挥旅游业在稳增长、调结构的重要作，归根结底做大做强旅游业。旅游业要转变只

“双软认证费用”，繁华都市宁静致远的一方净土书香酒店集团拥有书香世家府邸书香世家书香门精胥城大厦个酒店品牌。现拥有33家企业理26家酒(已开23)。其：有座落在苏州古典园林的五星旗舰店书香世家平江府酒店，有具休闲度假功能的树山温泉酒店，有承担过世博会指定接待任务的上。